Callcenter Outsourcing

damit Ihre Kunden zufriedener sind

Unsere leistungen

Cross selling

Churn prevention

Backoffice

Über Uns

Entscheiden auch Sie sich für die OPTIMUS LINE und profitieren Sie von zahlreichen Vorteilen für Ihr Unternehmen: Wir sind über 365 Tage an 24 Stunden seit 2018 für Ihre Kunden da. Aber die Wertschätzung von Vielfalt, Toleranz und Respekt ist für unser Unternehmen wohl am prägendsten.

 

 

Denn diese positive Stimmung macht sich nicht nur innerhalb des OPTIMUS LINE-Teams, sondern auch beim Kunden bemerkbar: Unsere Mitarbeiter leben die Gemeinschaft innerhalb der OPTIMUS LINE – unsere Kunden erleben sie. Und das spüren wiederum deren Kunden, mit denen wir täglich im Kontakt sind. Kurz gesagt: Zufriedene Mitarbeiter sind gleichzeitig auch motivierte Mitarbeiter. Sie erbringen eine bessere Leistung und setzten sich aus innerem Antrieb für die Zielerreichung unserer Kunden ein. Das macht sich zum einen qualitativ bemerkbar, zum anderen praktisch: Unsere Mitarbeiter sind mit Spaß bei der Sache und das spürt auch der Endkunde. Das macht uns zum optimalen Partner für Sie! Ein direkter und freundlicher Service über alle Kommunikationskanäle hat für uns oberste Priorität. Ganz gleich, ob per Chat, E-Mail oder Telefon!

Klicken Sie hier, um den deutschen Agenten zu hören

9 Gründe

warum ein exzellenter

Kundenservice Gold wert ist

So läuft unser Onboarding Prozess

Schritt 1

In der ersten Woche stellen wir sicher, dass wir die notwendigen Informationen von Ihnen einholen, Ziele festlegen und einen Finanzvorschlag vorbereiten

Schritt 2

In der zweiten Woche fahren wir mit der Personalbeschaffung und -auswahl fort und unterzeichnen den Vertrag.

Schritt 3

In der dritten Woche schließen wir die HR-Abschlussrekrutierung des Teams und beginn mit der Schulung.

Überlassen Sie uns Ihre größten Herausforderungen – Wir sind bereit!