Callcenter Outsourcing
damit Ihre Kunden zufriedener sind
Unsere leistungen
Über Uns
Entscheiden auch Sie sich für die OPTIMUS LINE und profitieren Sie von zahlreichen Vorteilen für Ihr Unternehmen: Wir sind über 365 Tage an 24 Stunden seit 2018 für Ihre Kunden da. Aber die Wertschätzung von Vielfalt, Toleranz und Respekt ist für unser Unternehmen wohl am prägendsten.
Denn diese positive Stimmung macht sich nicht nur innerhalb des OPTIMUS LINE-Teams, sondern auch beim Kunden bemerkbar: Unsere Mitarbeiter leben die Gemeinschaft innerhalb der OPTIMUS LINE – unsere Kunden erleben sie. Und das spüren wiederum deren Kunden, mit denen wir täglich im Kontakt sind. Kurz gesagt: Zufriedene Mitarbeiter sind gleichzeitig auch motivierte Mitarbeiter. Sie erbringen eine bessere Leistung und setzten sich aus innerem Antrieb für die Zielerreichung unserer Kunden ein. Das macht sich zum einen qualitativ bemerkbar, zum anderen praktisch: Unsere Mitarbeiter sind mit Spaß bei der Sache und das spürt auch der Endkunde. Das macht uns zum optimalen Partner für Sie! Ein direkter und freundlicher Service über alle Kommunikationskanäle hat für uns oberste Priorität. Ganz gleich, ob per Chat, E-Mail oder Telefon!
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9 Gründe
warum ein exzellenter
Kundenservice Gold wert ist
Mehr Zeit Für Interne Wertschöpfende Tätigkeiten
Weniger Kosten
Bessere Und Effizientere Ergebnisse
Einfachheit & Problemfreiheit
Mehr Anrufer Entgegennehmen; Keine Kunden Verlieren
Höhere Kundenzufriedenheit
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So läuft unser Onboarding Prozess
Schritt 1
In der ersten Woche stellen wir sicher, dass wir die notwendigen Informationen von Ihnen einholen, Ziele festlegen und einen Finanzvorschlag vorbereiten
Schritt 2
In der zweiten Woche fahren wir mit der Personalbeschaffung und -auswahl fort und unterzeichnen den Vertrag.
Schritt 3
In der dritten Woche schließen wir die HR-Abschlussrekrutierung des Teams und beginn mit der Schulung.